VERANDERPROCESSEN
In onze 'VUCA'* samenleving is verandering een onderdeel geworden binnen bedrijfsprocessen. Dit neemt niet weg dat 'hoe veranderen' ook steeds aan verandering onderhevig is.
* Euh... VUCA ?
VUCA is een acroniem dat door de Amerikaanse militairen is bedacht voor het beschrijven van het slagveld.
VUCA staat voor:
-
V= volatility: de onvoorspelbaarheid en snelheid van veranderingen
-
U= uncertainty: onzekerheid over wat er staat te gebeuren
-
C= complexity: veelheid aan krachten, chaos en verwarring rond ons
-
A=ambiguity: oorzaak en gevolg zijn onduidelijk en moeilijk verklaarbaar
VUCA competenties in de VUCA wereld:
-
V = Vision: het vermogen om richting te geven
-
U = Understanding: het vermogen om waar te nemen en oordeelvrije conclusies te trekken
-
C = Clarity: het vermogen om chaos te duiden en te verhelderen
-
A = Agility: het vermogen om een adaptief, beweeglijk kwaliteitssysteem te ontwikkelen